Política de Envíos 

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En Coleccion Anime trabajamos para que tus productos lleguen de forma rápida, segura y en perfectas condiciones. A continuación, te explicamos los detalles de nuestro proceso de envío:

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Cobertura

Realizamos envíos a todo México desde nuestra tienda ubicada en Plaza Tangamanga, Local G12, San Luis Potosí, México.

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Paqueterías

Trabajamos con Paquete Express, Estafeta y FedEx, seleccionando la opción más adecuada según la ubicación del cliente y la disponibilidad del servicio.

 

Tiempo de procesamiento y entrega

Procesamiento del pedido: 1 día hábil después de confirmar el pago.

Tiempo estimado de entrega: De 1 a 3 días hábiles, dependiendo de la zona de destino y la paquetería asignada.

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Costo de envío

El costo de envío es de $200 MXN por pedido a cualquier parte de la República Mexicana.

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Recolección en tienda física

También puedes elegir la opción “Recolección en tienda” sin costo adicional.
Solo debes acudir a Plaza Tangamanga, Local G12, San Luis Potosí, y presentar tu comprobante de compra.

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Retrasos, pérdidas o robos

En caso de robo o pérdida del paquete durante el transporte, el cliente podrá elegir entre:

Reembolso completo del monto pagado, o

Reenvío del mismo producto, sujeto a disponibilidad.

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Cambios o devoluciones

Solo se aceptan cambios o devoluciones si la figura o su caja llega dañada.
Para hacer válida la garantía, el cliente deberá notificarlo dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del paquete, enviando fotografías del daño al correo o medio de contacto oficial de la tienda.

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Para dudas, comentarios y/o aclaraciones, favor de contactarnos por medio de nuestro

centro de atención al cliente